河南经济报 记者 韩荣君
2月24日上午，洛阳市政府新闻办举行“实事惠民生 聚力谋出彩”第七场新闻发布会，重点介绍2021年洛阳市“关爱特殊群体”重点民生实事完成情况。
法律援助工作作为特殊群体权益保障的基础性、服务性和兜底性工程，洛阳市司法局坚持做到主动作为、靠前服务、不断扩大法律援助覆盖面和援助事项范围，做到应援尽援，维护合法权益。
“突出中心”解民忧，让法律援助维权益、 暖民心。2021年，洛阳市共办理法律援助案件6866件，提供法律咨询77816人次，值班律师提供法律帮助案件4010件。其中，民事法援案件2870件，刑事法援案件3986件，行政法援案件10件，共计为群众挽回各类经济损失1000余万元，圆满完成市重点民生实事指标任务。
“四个精准”到基层 ，让法律服务接地气、 到身边。广泛开展了“法援惠民生 为民办实事”活动，精准送法进企业、进校园、进社区、进农村。及时回应困难群众法律援助诉求，引导群众知法守法用法。
“扭住重点”强服务 ，让为民服务更规范、 更高效。以便民利民惠民为目标，全面推行援务公开制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知等制度，结合疫情防控措施提升“12348”热线咨询专线效能，推出延时服务、预约服务、上门服务。设立法律援助工作站为特殊群体申请法律援助提供便利。
“两个提升”双促进，让群众感到有保证、可信赖。大力推动办案质量和群众满意度双促进、双提升。建立案件质量评估长效机制，完善同行评估和日常评估相结合、评估专家与管理人员相结合的检查指导机制。全面实施庭审旁听、案卷检查、受援人回访及征询司法机关意见等措施，强化案件各个环节质量监管，全面开展“优秀精品案件评选活动”。在省司法厅组织的第十七届法律援助精品案件评选活动中，共有11个法律援助案件被省厅通报表彰，所属8个县区法律援助中心被表扬，通过提高案件质量促进群众满意度提升，得到了广大群众的认可和点赞。
