红网时刻6月22日讯（记者 叶琴 通讯员 沈敦煊 邓慧）自开展党史学习教育、政法队伍教育整顿以来，省法律援助中心积极落实“我为群众办实事”要求，结合工作实际情况，不断创新服务方式，完善便民服务机制，着力提升法律援助案件质量，以实际行动践行为人民服务的初心和使命，更好地回应人民群众对法律服务的新期盼。
应援优援 群策群力暖人心
“谢谢你们为我提供法律援助，让我感觉到了党和政府的温暖。”4月15日，受援人虢某到省法律援助中心献上一面锦旗，这位已年届72岁的老人对省法律援助中心工作人员激动地说。
4月7日上午，虢某因为劳动争议纠纷来省法律援助中心申请法律援助，在了解基本案情后，省法律援助中心迅速受理这一案件，并调集资源，协调省中心重案组律师对虢某一案进行了集体研究讨论，就涉案法律关系、证据的证明力进行了充分论证，对该案可能存在的突发情况、可能存在的法律风险、以及当前急须解决的问题和主要的承办代理思路等进行了预判。
同时，律师充分结合仲裁、审判实务，以坚持维护虢某合法权益最大化的原则，向虢某就案情进行分析、讲解和说明，并陪同虢某调查取证，最后综合全部案情，逐一从事实、证据和法律相结合的角度答复了虢某提出的疑问，通过说透法理、分析情理让虢某感受到了法律援助的温暖，为案件的顺利解决指明了方向。
延伸服务 上门指导出实招
5月中旬，由省法律援助中心牵头，抽调市州司法局业务骨干成立三个工作组，变后端管理为前期介入，采取主动联系、上门提供业务指导等方式，前往娄底、怀化、郴州、益阳、湘西等5个市州，深入13个基层法律援助机构详细了解案件质量管理工作情况，手把手现场指导，面对面答疑解惑。
省法律援助中心工作人员对查阅的每一本案卷都制作了《案卷评查情况反馈表》，以书面形式确保每本案卷都有“一对一”的情况反馈，并根据近几年全省案件质量评估和实地查阅案卷材料的有关情况，针对当地工作的薄弱环节，指导当地法律援助机构人员和案件承办人员按照《全国刑事法律援助服务规范》《全国民事行政法律援助服务规范》和其他有关规定要求规范法律援助程序，并对法律援助案件办理、结案归档和质量管理工作要求进行了详细讲解阐述和重点培训，通过图文并茂的讲解和实际操作的示范，极大带动了参训人员的学习兴趣，拓宽了工作思路，提高了法律援助业务水平和技能。为全省法律援助案件质量管理工作夯实了基础。
送法进社区 现场宣讲有实效
近日，省法律援助中心工作人员来到汤家岭社区，为社区居民代表送去了一堂内容丰富、针对性强的法律援助政策宣讲课。
宣讲过程中，工作人员对当前法律援助工作和中心职能进行了介绍，对法律援助范围、申请流程、方式等作了详细说明，同时结合社区实际，就群众关心的赡养纠纷、劳动争议等类型案件进行了重点讲解，并就群众现场提出的咨询问题进行解答。
宣讲会上，与会群众反响热烈，表示通过这种面对面的宣传加互动方式，对法律援助这项惠民政策有了比较深入了解，对以前存在的一些法律误区也有了比较清晰的认识，希望今后经常开展这种活动。
提升法律援助政策知晓率、提高法律援助案件质量……自开展“我为群众办实事”活动以来，省法律援助中心着力将学习教育成果转化为思想成果和工作成果，陆续推出系列便民利民惠民举措，进一步提高法律援助案件质量，持续提升服务群众能力，实现新形势下对法律援助工作的新目标新任务和新要求，切实为群众提供普惠均等、便捷高效的法律援助服务，让群众深切感受到法律援助政策的温暖，将“我为群众办实事”真正落到实处。
