秦皇岛市“12348”公共法律服务热线快速调整服务方式
让群众在疫情封控期间享受方便的法律服务
河北新闻网讯（魏天楠）针对当前秦皇岛市疫情防控部分小区实行封闭（封控）管理的情况，群众通过热线法律咨询成为主要方式。为助力疫情防控，同时解答群众法律诉求，秦皇岛市司法局、市法援中心主动作为，充分发挥法律服务优势，调整组织律师值守“12348”公共法律服务热线，让群众足不出户享受优质、便捷的法律服务，以实际行动助力疫情防控。
秦皇岛市司法局党组书记、局长刘建明提出“优质法律服务 助力企业健康发展”服务理念，为企业提供法律服务。市律师协会和法援中心第一时间发布通知，要求律师事务所克服困难，及时调整内部力量，确保律师值班工作不受影响。未被封闭律师主动报名参与法律服务值班，通力合作为群众排忧解难。市法援中心及时学习外地经验，充分利用“热线系统+手机接线”的方式，分别在公共法律服务中心值守和居家值守两种方式解答群众法律咨询。仅3月24日、25日两天时间，法律援助律师通过热线解答群众各类法律咨询70余人次，满足群众法律需求，有效缓解群众的不安情绪，维护社会安全稳定。
下一步，根据工作需要，服务热线将加强与“12345”协作，组建特殊时期志愿服务律师团，服务团律师将在政务服务中心报备，用以强化服务群众力量。
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