灵石县道路交通事故服务中心:优化联动快处 高效便民服务

灵石县道路交通事故服务中心黄河新闻网晋中讯(霍卫东张卉)灵石县道路交通事故服务中心是灵石县多部门联动成立、实现一站式服务、快速处理交通事故的窗口组织,该中心有效维护了人民群众的合法权益,让广大群众切实享受到便民、高效的服务。近日,…

灵石县道路交通事故服务中心:优化联动快处 高效便民服务

灵石县道路交通事故服务中心

黄河新闻网晋中讯(霍卫东 张卉)灵石县道路交通事故服务中心是灵石县多部门联动成立、实现一站式服务、快速处理交通事故的窗口组织,该中心有效维护了人民群众的合法权益, 让广大群众切实享受到便民、高效的服务。

近日,交通事故当事人穆某到该县道路交通事故服务中心一站式服务大厅处理事故,经过服务大厅保险行业调解委员会代表的耐心调解,短时间内化解了双方当事人纠纷争议,达成了保险公司快速理赔的处理结果,高效的服务赢得了当事人的称赞。“我的车被追尾了,经过事故科调解委员会代表调解,10分钟左右就处理完了,速度挺快,挺满意的。”当事人穆某说。

灵石县道路交通事故服务中心:优化联动快处 高效便民服务

人民调解委员会调解现场

灵石县道路交通事故处理服务中心成立于2016年8月,中心有效整合了交管部门、人民法院、司法调解中心、保险公司、道路交通事故社会救助基金等各职能部门力量,集中办公、相互协调配合,真正实现交通事故一站式服务,为当事人省时省力,大大提高了事故处理工作效率。

灵石县公安交警大队副大队长何中东说:“中心集交通事故接处警、交管12123快处、阳光拆解、11家保险主体快处、简易程序处理、交通事故救助基金救援救治、一般程序处理、公安行政调解、人民调解、保险行业调解、司法调解、交通法庭审判及现场违法一般程序处理等一体化运行,探索出交通事故处理的‘十位一体’、‘一站式’服务新模式,成为助推社会维稳的窗口单位。”

灵石县道路交通事故服务中心:优化联动快处 高效便民服务

交通法庭开庭现场

在该县道路交通事故服务中心,人民调解委员会充分发挥依法调解、妥善处理和疏导矛盾纠纷的职能,急当事人所急,有效防止了道路交通事故双方的矛盾激化。“2020年一共调解交通事故案件235起,今年到现在已经调解138起,及时有效地为当事人解决了困难。”县道路交通事故服务中心事故纠纷人民调解委员会主任蔺福龙说。

此外,从2018年2月县人民法院派出的交通法庭进驻交通事故服务中心以来,该法庭向交通事故当事人提供法律援助,集交通事故处理、立案诉讼及保险理赔一站式服务为一体,年均受理150—180件道路交通事故以及保险纠纷案件。“便民措施主要是快速审理案件,法院配备了强有力的法官助理,案件调解不成功,快速判决,快速送达,案卷卷宗必须在审结以后一个月内给当事人,如果保险公司不服上诉,移送至中级法院,以便快速拿到二审结果,让当事人尽快领到理赔款。”灵石县道路交通事故服务中心交通法庭法官李军军说。经过多年的协调运行,灵石县公安交警大队快处快赔、精准服务,不断提高服务质量,进一步增强了事故当事人的满意度。

[编辑:艺伟]

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