贵州省司法厅:走好网上群众路线 让法律服务入心暖心

来源:人民网-贵州频道原创稿人民网贵阳4月13日电(陈晶晶)4月12日,在贵州省走好网上群众路线工作推进会上,贵州省司法厅获“2021年贵州省走好网上群众路线工作先进集体”表彰。贵州省司法厅党委书记、厅长张涛表示,近年来,贵州省司法…

来源:人民网-贵州频道 原创稿

人民网贵阳4月13日电 (陈晶晶)4月12日,在贵州省走好网上群众路线工作推进会上,贵州省司法厅获“2021年贵州省走好网上群众路线工作先进集体”表彰。

贵州省司法厅党委书记、厅长张涛表示,近年来,贵州省司法厅把走好网上群众路线作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段,通过构建网络宣传矩阵、打造网络服务平台、优化网络审批流程,助群众法治宣传掌上知、法律服务指尖网上办,让法律服务入心、暖心。

构建网络宣传矩阵,让普法宣传入人心。贵州省司法厅打造司法行政门户网站、贵州法律服务网、“贵州司法”微博微信、“黔微普法”微信等渠道,积极入驻各新媒体平台,形成“两网两微多平台”新媒体矩阵。“黔微普法”微信号关注用户226万余人,总阅读量2亿余人次。

围绕群众关注热点推送法治讯息,贵州省司法厅推出300余篇优质原创稿件、72期《直击庭审》。全省12.9万“法律明白人”通过“黔微普法”学习培训管理系统在线学习,民法典知识测试通过率90%以上。组织开展“小小法治宣传员评选”“宪法朗读者”“贵州十大法治人物点赞”“全省扫黑除恶专项斗争知识竞答”等50余场线上活动,3000余万省内外网民参与,让法治走进百姓生活、进入寻常人家。

着力打造网络服务平台,让法律服务暖民心。贵州省司法厅整合公共法律服务实体平台、12348电话热线平台、贵州法律服务网络平台,规范和加强律师、公证、司法鉴定等工作为群众提供法律咨询、法律援助、人民调解,解决好群众的操心事、揪心事、烦心事。建立“一条热线进来、一条龙服务、一揽子解决问题”工作模式,组建340余名律师服务团,提供7×24小时免费法律服务。

2021年至今,12348热线共接听来电392275通,日均呼入量862通。“贵州法网”累计访问量1023万人次,解答群众咨询62万余人次,审核办理法律援助申请2663件,让群众少跑腿或不跑腿。建成公证融合查证系统,实现与不动产、民政、公安等跨部门数据共享,累计提供查证服务4752次,有效减少群众公证办理过程中各类证明事项材料。

着力优化网络审批流程,让群众办事少操心。贵州省司法厅充分利用“互联网+”模式,推进法治政府示范创建,深化“放管服”改革,全面推行证明事项告知承诺制,优化法治化营商环境。完成行政复议体制改革,省级层面开发行政执法“三项制度”信息化平台,行政复议案件被纠错率、行政诉讼案件一审败诉率低于全国平均值,受理行政裁决案件增加,提升严格规范公正文明执法水平。

围绕群众关注的审批事项,贵州省司法厅还优化网络审批流程。司法行政审批事项中律师执业审核、变更和注销,律师事务所及分所设立、变更和注销实现“全省通办”“一日办结”。4个高频公证事项实现“跨省通办”。其他简易程序审批事项办理时间由6个工作日压减为3个工作日,普通程序审批事项办理时间由6个工作日压减为5个工作日,得到群众好评。

另外,贵州省司法厅还畅通群众网络诉求反映渠道,建立完善网民合理诉求办理机制,加强网民留言办理,及时回应网民诉求和关切。2021年,贵州省司法厅受理网民留言248件,办结245件,办结率98.79%,涉及法律职业资格考试、法律咨询、法律援助申请、人民调解等。

张涛表示,将继续全力抓好各项工作的落实,用心用情用力推出更多便民利民惠民措施,不断满足人民群众高品质的法治需求。

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