农民工欠薪可在中国法律服务网求助 5小时内律师作解答

5月20日,记者从司法部获悉,农民工欠薪有了新解决办法。农民工可在中国法律服务网(小时内作出解答。上线一年为公众节省法律咨询费用近3.7亿元去年5月20日,中国法律服务网(万多名法律服务人员的数据,提供咨询、查询和征集三种功能。随后,…

5月20日,记者从司法部获悉,农民工欠薪有了新解决办法。农民工可在中国法律服务网(小时内作出解答。

上线一年为公众节省法律咨询费用近3.7亿元

去年5月20日,中国法律服务网(万多名法律服务人员的数据,提供咨询、查询和征集三种功能。

随后,中国法律服务网优化功能,先后开通群众批评——证明事项清理投诉监督平台、设立人民群众满意度网上评价栏目、扩充智能咨询业务类型、建成藏汉双语法网及升级“办公证”服务模块。

据司法部副部长熊选国介绍,中国法律服务网开通群众批评——证明事项清理投诉平台后,接受群众对“奇葩证明”“循环证明”“重复证明”的投诉举报,督促各地、各单位清理各类不合理、不合法的证明事项要求。目前,累计接收到群众反映问题的意见建议2210件,其中属于反映证明事项清理的1239件,已办结并反馈情况的有1123件,另有116件正在办理。经研究,需要保留有关证明事项并向当事人解释原因的有593件,取消或者通过内部核查等方式不需要再开具证明的有504件。

截至目前,中国法律服务网累计访问1.7亿人次,注册社会公众600多万,在线办事70余万件,法律咨询500万人次,免费出具法律意见书75万余份,按每份意见书500元计算,为公众节省法律咨询费用近3.7亿元,案例库访问量164万余次。

农民工欠薪有三种途径解决

熊选国称,此次中国法律服务网新开通农民工欠薪求助绿色通道,农民工可进行讨薪咨询、求法援和问题反映,方便农民工获取法律咨询、法律援助等公共法律服务。

农民工在线提交法律咨询问题后,中国法律服务网驻场律师会在5小时内作出解答。农民工也可以在线找工作所在地的法律援助中心信息,向其申请法律援助。若这两种途径无法有效解决,农民工还可通过“问题反映”进行留言,中国法律服务网将安排专人进行处理。绿色通道还设置咨询服务、曝光台、维权动态、政策法规、司法判例五个栏目。

中国法律服务网还新增了英文频道,为在华外国企业、组织和个人提供免费法律服务;新增全国法律服务地图,汇聚了律师事务所、法律援助中心、公证处、调解委员会、司法所、仲裁机构、公共法律服务中心等8类、77万条机构信息。“公众不仅可以查询法律服务机构的地理位置、导航信息,还可以查询该机构的执业人员信息、业务范围信息、联系方式等综合信息,实现法律服务一键定位。”熊选国说。

此外,“办公证”栏目新增公证在线申报、中国知识产权公证、公证服务查询和公证征信查询四项服务。熊选国称,智能法律咨询业务从上线之初的6类业务类型,经过两次扩充,达到了目前的15种业务类型,基本实现了民生领域法律事务全覆盖。

将建立质量评价、监督机制 提高服务质量

熊选国称,司法部将进一步提升中国法网服务运行能力,优化功能。

他表示,目前在留言咨询功能的及时性还是慢,留言咨询的人和解答的人不能互动。下一步,要开通即时咨询和互动平台。

此外,还将建立健全公共法律服务的质量评价机制、监督机制,实行惩戒机制。推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、服务公开制等服务制度,特别是要开展公共法律服务同步评价,在服务中即时评价、即时考核,做到随时评价、随单评价。

来源:新京报快 (记者 何强) 渭南政法网编辑:杨大君

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