近期，为高质量推进深化构建和谐劳动关系综合配套改革试点工作，坚持把劳动纠纷多元化解联动处置工作作为改革试点的重要内容，持续深入探索劳动争议调解仲裁制度机制创新改革试点，新都区在全国创新推出劳动关系“律师会客厅”，构建更为多元的“一站式”管理、“一窗式”办理、“一条龙”处理劳动纠纷化解新模式。
新模式的建立让工作服务功能变得更加完善。在原新都区劳动纠纷“一站式”联处中心涵盖劳动监察执法、调解、仲裁、法律援助、司法确认等职能的基础上，增加“律师会客厅”功能，配置专门的办公场所，落实工作日三名轮班律师全天在岗，积极打造阳光、文明接待窗口，并牢固树立服务意识、规范意识和效率意识，确保接待工作规范有序开展，每一位来访群众都能有人接待，要求都能得到及时安排与答复，实现“场所到位、人员到位、设施到位”，为办事群众填补政策咨询和法律服务的空白。
新模式的建立同时让服务显得更加精准。“律师会客厅”围绕群众关心的劳动关系热点问题以及法律服务堵点难点，引进专业的律师事务所，充分发挥兼职仲裁员作用，通过组织专门的劳动争议调解、仲裁培训班并经培训合格，颁发调解员、仲裁员资格证书，形成“律师会客厅”资源库，为办事群众提供更为精确周到的劳动争议政策咨询及调处服务，引导办事群众理性、合法维权，减少或避免出现无理劳动纠纷。
与此同时，其效果也变得更为明显。“律师会客厅”畅通律师预约渠道，努力打造线上线下一体化预约平台，全面提升接待水平和效率。公开专用电话，办事群众可以提前通过电话、短信等多种方式在“律师会客厅”资源库挑选律师，预约提供法律咨询、调解、申请劳动仲裁政策咨询等各项服务。同时，完善接待流程，畅通准入准出制度，首次负责接待律师将为接受咨询的群众提供劳动纠纷法律、调解、仲裁等过程中的“一站式”法律咨询服务。自2月1日“律师会客厅”挂牌成立以来，每日平均接待法律咨询20余人次，目前已成功参与调解劳动纠纷6件，帮助申请劳动仲裁14件。
以下方式，可查看更多新都信息：
1、请关注“这里是新都”微信公众号
2、请在“应用宝”上下载“香见”APP
来源：新都融媒
记者：李晓明 刘语珊
编辑：罗岚
审核：黄杨敏
