“我们社区的‘律政佳人’真的是对居民有求必应、有惑必解，总是在第一时间为大家提供法律服务。”看到这么冷的天气里，村居法律顾问刘恋还专门赶到小区为寻求法律援助的居民提供咨询，进屋时身上的寒气都还未消散，天乐居民区党支部书记吴双梅既感动又感激。
天乐小区是方松街道房龄最久的居民小区之一，许多居民对法律方面的知识了解甚少。2017年初，刘恋开始担任天乐居委会的顾问律师，运用法律专业知识，为社区提供法律援助、公益法律宣传、纠纷调解等法律服务。前不久，天乐小区的某居民因购房产生法律纠纷，由于该居民年龄较大，且有精神上的障碍，刘恋在提供法律咨询后持续保持着对当事人的关注，多次主动前来居委会了解情况。吴双梅说，无论寒暑，刘恋始终尽己所能，为社区居民协调解决法律纠纷，为当事人争取合法权益。
随着村居法律顾问的设立，基层缺乏法律专业人才的局面得到有效改善，通过政府购买律师服务的方式，让群众化解纠纷的成本大大降低。四年来，刘恋不仅成为了居民的法律服务“贴心人”，还通过开展各类普法宣传活动，增强居民的法律意识，为社区治理工作注入了力量。
“令我印象非常深刻的是发生在2018年底的一件事，楼上楼下两户居民因为家中厨房水管漏水造成损失而产生纠纷，关于赔偿问题双方争执不下。”吴双梅说，尽管居委会进行了协调，然而正在气头上的居民听不进任何劝解，没有办法的她只好打电话给刘恋。彼时，刘恋正因为脚部骨折在住院，但她还是从医院来到现场，给出一系列合理化建议后，楼下的居民最终表示了谅解。“整个调解工作持续了好几个月，刘律师来了好几次，我们是看着她的脚一点点恢复起来的。”吴双梅说。
“矛盾不大的民事纠纷如果通过司法程序解决，不仅会让当事人承受较高的时间及经济负担，还占据了有限的司法资源。”刘恋表示，村居法律顾问在调解邻里关系纠纷等基层纠纷时，作为“第三方”独立于当事人，提供专业的法律服务，容易获得居民的信赖。
除了解答居民的法律困惑外，刘恋还为居委会、业委会开展社区工作提供各类法律咨询，涉及到小区公共部位水管破裂、停车位收回和改造、居民个人信息保护等多个方面。“社区工作的开展需要听取不同的声音，如何一一给予他们合理的答复，让持不同意见的居民达成一致是非常重要的。”吴双梅说，刘恋从法律角度给出的意见让社区治理中的不少矛盾纠纷得以有效化解。
据了解，刘恋还时常为居民们开展女性维权、残疾人维权、未成年人暑期安全教育、宪法科普等各类普法宣传讲座，不断增强居民的法治观念。
■文 陆延玥 ■受访者供图
■栏目责编 杨露
■栏目主编 代启应
