榜样，是一本书，为我们指点迷津
榜样，是一盏灯，为我们照亮前路
榜样的力量
激励人心、催人奋进
榜样，就在我们身边
向上海司法行政系统的“榜样”致敬
静安区法律援助中心
法律是坚实的盾牌，惩罚失序的错误
法律也是温暖的春风，守护社会的正义
以梦为马，法援人仗剑而行
风雨兼程，法援人不变初心
法律援助无小事，一枝一叶总关情
扶弱援困在一线，真情法意暖人心
选择法律援助工作是法援人最初的梦想，坚持法律援助工作是法援人炙热的诚心。在静安区法律援助中心服务大厅，每天有许多面庞带着焦虑而来，带着轻快归去。这群忠于职守并给予每个需要帮助的老百姓以法律和情感上帮助的人，他们的名字叫做——静安法援人。
01 惠民利民是原则，工作举措有创新
“惠民利民，不断推出法律援助工作新举措”，静安区法律援助中心把“以人为本”的工作理念贯彻在工作中，为前来寻求帮助的老百姓提供有效的法律援助服务。
推行工作新模式，指派接待皆优化。静安区法律援助中心率先在全市推行“5+1”便民工作模式，推行周六接待咨询服务工作机制，同时设立法律援助绿色通道，对老年人、残疾人、农民工等特殊群体实行优先接待，优先受理，优先指派。
在服务流程上，对标市级标准，推行服务公开制、首问负责制，窗口工作人员实行AB岗制度，确保工作无缺位。99%以上的案件实现当日申请、当日受理、当日指派律师承办。这一工作方式提高了中心工作的便民性，提高了老百姓对法律援助工作的满意度。
工作质量是核心，援助团队专业化。为规范案件办理和提高工作质量，静安区法律援助中心牵头组建了一支具备良好职业品德、社会责任感和奉献精神，并热心公益事业的骨干律师志愿团。
按照“统一受理、统一审查、统一指派、统一监督”的原则，加强案件质量监管，全面落实“三项机制”——案前风险评估；案中通过庭审旁听等方式动态监控；案后通过审查卷宗、同行评估等方式对案件质量进行分析评估。
服务方式新升级，应对民众新需求。面对人民群众逐渐多样化的法律援助需求，静安区法律援助中心不断创新服务载体，建设“互联网+法律援助”平台，开展线上服务。此外，通过上海电视台《法治特勤组》节目组报道典型案例，有效扩大法律援助的社会影响，提高了法律援助在人民群众中的知晓率。
02 工作耐心且细致，群众满意乐称道
“尽心竭力，让法律援助的阳光普照弱势群体”，这是静安区法律援助中心工作人员一直以来的工作动力。
窗口服务要耐心，解决问题要及时。在窗口接待工作中，静安区法律援助中心高度重视服务态度与服务质量。耐心细致的接待前来求助的群众，认真听取问题陈述，给出专业适当的法律意见。倒上一杯热茶，送上一句暖心问候，静安法援人们总是让当事人倍感亲切。
法律援助中心墙面上那一面面锦旗，虽然只有短短的几句话，却都代表着一份份发自内心的感激，都有着一个个感人的故事。
秉承着这样的工作态度，静安区法律援助中心也得到了喜人的成绩，收获了许多认可。在同志们的共同努力下，静安区法律援助中心先后被评为上海市妇女维权先进集体、上海市司法行政系统先进集体、上海市老年维权先进集体、上海市“优秀青少年维权岗”、全国法律援助工作先进集体等称号。这些荣誉是静安法援人真挚服务与热忱工作的证明。
03 专业造诣是追求，助老扶弱不畏难
“工作要保证专业性，解决问题不畏难，划分问题后加以针对性解决。”这是静安区法援人承办案件的指导思想。
情系桑榆，做优老年人法律援助服务。在人口老龄化严重的静安区，老年人对法律服务的需求日益增长, 利益多元化、诉求多样化的问题也更加凸显。
静安区法律援助中心为老年人建立法律援助绿色通道，为高龄老人提供上门法律服务，同时针对老年人法律问题涉及家事纠纷居多的特点，主动延伸工作触角，运用调诉结合的方式化解矛盾解决纠纷，用心用情为老年人解决实际困难。
守护未来，做精未成年人法律援助品牌。作为全市首家由律师命名的未成年人法律援助专业化运作机构，“张玉霞未成年人工作室”自成立以来成功完成了一千多件未成年人刑事案件及被害人的帮教和心理疏导工作，并且以“法律援助+心理疏导”的创新模式，实现对未成年人法律援助的充分保障。
人称“正义女侠”的张玉霞律师带领工作室的成员化身守护天使，领迷途的孩子改过迁善，带受伤的孩子重回阳光，其工作在未成年人法律援助领域受到充分肯定。
微光吸引微光，微光照亮微光。法律援助的工作正是用每一个法援人的微光，给予社会中需要帮助的弱势群体以力量，帮助他们解决生活中的法律困境，走进阳光灿烂的日子。在法律援助的漫漫长路上，静安法援人一直都坚守初心，怀抱热忱，砥砺前行！
