武汉黄陂:为民服务践初心 法律援助显担当

导语近年来,黄陂区司法局紧紧围绕法律援助服务保障和改善民生,以满足人民群众法律援助需求为目标,以方便群众、服务群众为重点,努力为群众提供优质高效的法律援助服务。今年以来,区法援中心共受理法律援助案件1289件,提供法律咨询服务5136件。…

导语

近年来,黄陂区司法局紧紧围绕法律援助服务保障和改善民生,以满足人民群众法律援助需求为目标,以方便群众、服务群众为重点,努力为群众提供优质高效的法律援助服务。今年以来,区法援中心共受理法律援助案件1289件,提供法律咨询服务5136件。

01 以机制建设为重点,优化法律援助服务

纵深拓展服务体系,深化便民服务。优化法律援助整体服务环境,依托各司法所在各街(乡)设立集法律咨询、法律宣传、人民调解等功能为一体的公共法律服务工作站和街(乡)“一街一品”个人品牌调解工作室,助力公共法律服务纵向延伸。依托社区、村“法律(法务)工作室”建立社区、村“公共法律服务点”,为群众提供便捷的法律服务。

武汉黄陂:为民服务践初心 法律援助显担当

横向拓展法援业务,织密法律援助网点。联合区人民法院、检察院、看守所、妇联、工会、退役军人事务局、人力资源和社会保障局等部门,分层级设立法律援助工作站、联系点,切实提高办事群众法治获得感。

抓好案前管理,把好“受理关”和“指派关”。对法援案件做到当天审查、当天受理,建立“容缺受理”机制,对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件的案件,先予受理和审查。充分发挥法律援助律师专长,建立点援制律师名册,受援人可以选择满意的律师作为案件代理人,做到“应援尽援、应援优援”。

推行法律援助经济困难证明告知承诺制。简化法律援助办理流程、降低援助门槛、优化服务效率。符合条件的申请人在申请法律援助时,无须提交经济困难证明,对家庭困难状况进行书面承诺后,即可为其办理法律援助受理手续。

02 “内部管理+案件监督”双拳发力,强化质量管理

规范队伍管理,提升工作人员业务素质。积极组织工作人员开展业务培训、警示教育、党史教育学习,切实提高全体工作人员对公共法律服务相关法律法规的掌握度,提升业务素质和全心全意为人民服务的宗旨意识。

活用法援案件满意度回访与“双评议”结果反馈。工作人员采取面对面、电话沟通的方式,了解法援案件的办理情况和受援人的意见、需求并及时反馈,以“评”促“改”,以“评”促“优”,切实提高法律服务质量和水平。今年以来,黄陂区法律援助中心援助案件回访满意度始终保持在95%以上。

03 严把卷宗质量关,紧抓典型案例建设工作

开展法律援助案件“一案一评”活动。对案卷材料进行详细考评,实行“真评实改”,切实促进法律援助办案质量提升。

组织开展2021年全区法律援助案件质量同行评估活动。从黄陂区法律援助律师中遴选6名律师,随机抽选60件案件进行评估,整体合格率为100%。

紧抓法律援助案例建设工作。注重对典型案例的发掘,着力提高法律援助案例的撰写质量。2021年,《黄陂区法律援助中心对老年人陈某某故意伤害提供法律援助案》入选司法部案例库,2个案例入选湖北省第五届法律援助百优案例。

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04 积极开展专项法律服务行动,助力优化法治化营商环境

积极开展“公共法律服务进园区进企业专项法律服务行动”活动。黄陂区司法局通过设立公共法律服务工作室或组建民企公共法律服务团等多种方式,在盘龙城、临空、汉口北、长江新城等大型产业园区扎实推进公共法律服务进园区进企业,让园区企业可以及时、就近获得法律帮助。黄陂区法律援助中心配合公共法律服务工作室及民企公共法律服务团,服务园区企业79家,提供法律咨询902人次,共为企业困难员工办理法律援助案件99件。

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开展公共法律服务进园区进企业进招聘会宣传活动。黄陂区法律援助中心借助区人社局招聘会平台,在汉口北长江青年城开展优化法治营商环境法律服务宣传活动,通过发放各类宣传资料及解答群众和企业法律咨询,进一步提高辖区群众和企业对法律援助的知晓率。

05 聚焦欠薪问题,助力农民工依法理性维权

开通农民工法律援助绿色通道。对农民工法律援助案件实行优先受理、优先审查、优先指派,简化程序,快速办理,保障农民工的合法权益。今年来,黄陂区法律援助中心共为农民工提供法律咨询1744人次,受理农民工法律援助案件270件,为农民工讨回薪资120余万元。

加强宣传,引导农民工依法维权。为增强农民工维权意识,黄陂区法律援助中心联合有关部门开展了“法援惠民生 助力农民工”系列宣传活动,由专职律师对农民工普遍关心的追索劳动报酬、工伤赔偿、劳动关系、人身损害等问题一一进行讲解,引导农民工依法理性维权。

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来源:武汉司法

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