免费法律援助12348(公益律师免费法律援助电话)

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“律师,这几天我有个闹心事,得咨询一下,就是疫情期间工资如何支付和劳动合同能否解除的问题……”3月19日,身在吉林省长春市的张先生拨通了12348公共法律服务热线。

原来,张先生是一家省外企业派驻长春从事食品原料采购的工作人员。这轮疫情暴发后,他所居住的小区封闭,相关工作无法正常开展。其公司得知情况后称,隔离期间耽误工作工资不能照常支付。

12348法律服务热线律师在了解到张先生的情况后,为他详细讲解了劳动合同法、民法典等有关规定,并明确表示,像这种被隔离的情况,用人单位应正常发放工资,不能因被隔离影响工作解除与其的劳动关系,如果单位存在不支付或少支付劳动报酬或者单方辞退行为,可以申请劳动仲裁以保护自己的合法权益。几次沟通下来,张先生得到了满意的答复。

近期,面对严峻的疫情形势,吉林省紧急按下了“暂停键”。吉林省12348公共法律服务热线立即启动应急预案,坚决履行“全天不下线服务不间断”的承诺。

《法治日报》记者了解到,长春市疫情防控指挥部3月11日发布《关于做好全市三轮核酸检测工作有关事项的通告》后,全市停工、停产、停业、停课。吉林省司法厅迅速启动应急预案,在对服务资源、人员调配、技术难度、咨询体验等要素进行综合评估后,决定采取“居家办公+远程接听”的方式,确保疫情期间热线咨询不停摆。

同时,迅速整合所有平台资源部署7×24小时“在岗”运作模式,解决一线话务坐席远程号码绑定、坐席人员手机接线操作培训、需求分派、队列等待等一系列技术问题,经过奋战,完成12348公共法律服务热线全坐席呼叫转移的无缝对接,确保群众足不出户即可享受及时高效专业优质的法律服务。

免费法律援助12348(公益律师免费法律援助电话)

“我有个事必须咨询一下,不说我心里不痛快!”3月14日,舒兰市司法局法律服务热线值班人员接到一个特殊的求助电话。

邹先生称,他租赁的房屋于3月16日到期,此前已和房东约定不再续租。可疫情来袭,邹先生便向房东提出,按之前年租的优惠价格续交每月的房租,直至疫情结束,但房东对此不认可。

接到电话后,值班人员立即联系律师为邹先生解答了相关法律问题,又为邹先生找到舒兰市人民调解中心负责人,希望通过线上调解的方式帮邹先生解决难题。

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“没想到我的一个求助电话,司法局的工作人员不仅给免费找律师,还给我调解闹心事儿。”感动之余,邹先生道出了实情。原来,邹先生2月底提出要退房时,房东就说,出租房阳台的大理石有损坏,需要从租房押金里抵扣部分费用,所以自己才不愿退房。

听到这里,调解员明确告知邹先生,在合同解除期如遇不可抗力因素,需要双方承担公平责任,如果邹先生执意不退房,在疫情结束后,他本来占理也会变得没理,建议邹先生在疫情结束后与房东到人民调解中心依法调解。对于阳台大理石的损坏赔偿,需要双方拿出证据。

最终,邹先生打开了心结,主动提出按期给房东腾出房屋。就这样,一起疫情期间因房屋租赁合同引发的纠纷得到化解。

据了解,舒兰市司法局开通“24小时法律服务热线”以来,已累计解答各类法律咨询41件,化解合同纠纷争议2件、邻里纠纷1件。

为满足群众疫情期间公共法律服务需求,吉林市司法局组织动员26名律师和62名公共法律服务人员,并向社会公布法律服务人员的联系方式。依托12348公共法律服务热线平台,提供24小时法律咨询服务。截至3月22日,吉林市公共法律服务热线累计接待法律咨询189人次,解答法律问题200余个。

桦甸市司法局组建由16名社会执业律师、2名法律援助律师、21名基层法律服务工作者、3名公证员、4名司法鉴定人员组成的“桦甸市公共法律服务队伍”,引导群众通过电话预约、微信咨询等方式,办理公共法律服务业务。同时,安排专人依托“桦甸市公共法律服务平台”公众号,为群众提供24小时线上解答、线上受理、线上办理,切实满足群众的法律服务需求。

永吉县司法局公共法律服务中心开通24小时公共法律服务热线,工作人员实行24小时值班制度。疫情期间,群众可通过12348法律咨询电话及线上办理方式,获得请律师、办公证、找法援、解纠纷等服务。

如今,全省各地法律热线咨询不断,12348公共法律服务热线一线话务坐席全部畅通。截至3月22日19时,全省共接听群众咨询来电4252次,其中民商类2253次、刑事类172次、疫情类155次、其他法律相关类1672次,为全省人民群众提供了“全业务、全时空”法律服务。

作者|法治日报全媒体记者刘中全

来源|法治日报

来源: 法治日报

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